Exclusão de dados
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos dados pessoais que o consultório da Dra. Elaine Damásio (LEAO DAMASIO SERVICOS MEDICOS LTDA) guarda sobre você, inclusive as conversas com o WhatsApp do consultório e com a assistente virtual.
Como pedir
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", ou mande a mensagem "Quero excluir meus dados" para o WhatsApp do consultório +55 11 94130-7779.
- Informe o seu nome e o número de telefone (com DDD) que você usou para falar com o consultório.
- Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Isso evita que outra pessoa apague os seus dados.
O que acontece depois
- Em até 15 dias, apagamos as suas conversas e informações de agendamento do computador do consultório e da agenda, e pedimos a exclusão aos fornecedores que tratam dados em nosso nome, quando for o caso.
- Respondemos pelo mesmo canal confirmando a exclusão.
Exceções
Alguns dados precisam ser guardados por obrigação legal, por exemplo informações que façam parte do prontuário médico (Lei nº 13.787/2018 e normas do Conselho Federal de Medicina). Nesses casos, avisamos quais dados ficam guardados, por quanto tempo e por quê, e eles não são usados para outra finalidade.
Dados no seu próprio WhatsApp
A cópia da conversa que fica no seu celular é controlada por você. Para apagá-la, abra a conversa com o consultório no WhatsApp e use a opção de apagar a conversa. Os dados tratados pela própria Meta seguem a política de privacidade do WhatsApp.
Mais informações na Política de Privacidade.